提问的艺术
不管是在与技术开发员还是与其他业务人员对接的过程中，良好的提问技巧是确保沟通顺畅、问题快速解决的关键。以下是一些小小的提问和沟通的建议：
提问纲要：
清晰明了： 问题描述要清晰明了，避免模糊和含糊不清的表达，应该直观的表达出想要的目标或结果，而不是长篇叙述某个过程。
完整详尽： 提供完整详尽的信息，包括环境、操作步骤、错误信息、完整截图等；切记：截图尽量截全图，局部截图的作用就好比帮人拍照只拍一只眼睛或者一个鼻子一样，让人摸不着头脑。
自我尝试： 在提问前先自我尝试解决问题，例如：先查看有没有相关文档或相关的资料。
准确用语： 尽量避免使用
系统里、很多、有些、全部、部分等让人无法定位的词语和描述，而是改成xxx地方的xxx处的什么(尽量详细)，让人一看就知道描述的是哪个位置和什么问题。
提问的建议：
应提供清晰、具体的需求描述，避免模糊或含糊不清的表述,前期给出完整的详细的说明和描述，有助于减少后期频繁的改动
提供明确的期望或结果，不要只描述某个过程、某个现场而不告知最后的结果。
注重优先级，理清哪些是比较紧迫的，哪些是可以放一放的，哪些是可以下一期再做的，哪些是不必要的，避免一拥而上，没有主攻方向
提交需求时，不应该出现
我需要做一个像某某平台一样的系统，空洞且不切实际，有没有考虑过某某平台投入了多少人力、物力、财力以及经历了多少次市场调整等才呈现出你所看到的这一局部的结果，他的背后又有多少东西在支撑着他的运行和运营避免出现
这个是某某领导、这是公司多么多少重要的项目等的用语，就算只是做一个包含加、减、乘、除的运算，也要考虑除数不能为零的情况，以某某领导、某某战略站点等的方式来提需求，只能表示你是一个无能之人需求阶段多沟通、多协调；要明白地基不牢不建高楼的道理，提交需求前可以先和相关技术人员进行沟通，提前了解当前技术的可行性和限制以及一些时间或者资源安排和分配问题。
在进行沟通和表达时，应该相互尊重、相互理解，尽量避免使用具有争议性或冲突性的语言，以免引发不必要的纷争和紧张气氛。使用礼貌和尊重的用语，如“请问”、“谢谢”、“抱歉打扰”，以展现尊重和友好的态度。
尊重对方：尊重对方的专业知识和观点，避免贬低或质疑对方的能力和意见，以建立良好的关系，出现问题时，应该积极找出出现问题的原因和过程，切记[需要解决的是问题的本身，而不是对方这个人]
提交正反馈：
定期或及时组织召开沟通和协作会议，及时分享项目进展和团队反馈，促进团队成员之间的交流和合作
建立积极向上的团队文化，鼓励团队成员之间的互相支持和合作，共同追求团队和项目的成功。
接受反馈，持续学习和改进。
一切沟通都要及时汇总信息并形成相关的文档或记录，方便后续的跟踪和反馈
重要
不论是提交需求还是问题反馈，都应该形成相关的文字记录并归档，这样做的好处众多；
可以方便以后做整体的分析和评估
可以记录在所有过程中发生的和遇到的问题或沟通纪要，方便做风险评估
良好的记录，可以让问题追根溯源，让新加入的人员可以通过文档了解到整体概况
可以有效避免因为人员变动、时间过长等带来的一系列问题
...
通过遵守以上的用语规范，您可以更好地保持沟通的和谐和效率，减少一些不必要的问题。
以上论点，仅为个人观点，难免有错漏和不当之处，欢迎斧正。
-- 2024年，昆明